Минимум документов, очередей и никаких нервов: жительница Нежинщины за 10 минут позаботилась о зимнем уюте
04.08.2021
Прошлая зима для семьи Пузиков из села Большая Дорога Нежинского района была сложной. Семейный бюджет сильно «похудел», когда хозяйка, госпожа Алла, которая до этого работала бухгалтером в сельсовете, осталась без работы. А зимние холода «взялись» испытывать на прочность бюджет семьи. Одно только отопление небольшого дома, отапливаемой площадью 78 м2, доходило до 6000 гривен, а в сезон холодов хватает и других расходов.
«Свой дом мы можем отапливать и газом, и дровами, но твердого топлива в прошлом году не заготавливали, поэтому обогрев дома, мягко говоря, «влетел в копеечку». Когда на Viber пришло сообщение от ООО «Черниговгаз Сбыт» о возможности сократить зимние расходы на топливо, за счет распределения оплаты годового потребления газа на равные части в течение года, решила внимательнее изучить предложение», - говорит Алла Пузикова.
Женщина узнала, что по условиям тарифа «Твой газ Равномерный платеж» потребителям предлагается фиксированная до конца апреля 2022 стоимость газа - 7,99 грн / м3. Чтобы распределить расходы на равные части, объем потребления топлива за предыдущие 12 месяцев умножается на цену и делится на количество месяцев до завершения тарифа. Таким образом домохозяйство получает ежемесячно одинаковую сумму в платежке. Конечно, летом приходится платить больше, чем потребляешь, но зимой, когда использование топлива растет, не приходится «затягивать пояса», чтобы рассчитаться за коммуналку.
«После отопительного сезона запланированы кубы «сведут» с фактически использованными, если использую больше, доплачу за избыток, «сожгу» меньше - останется переплата», - добавляет хозяйка.
Хорошо взвесив все «за» и «против», в июле госпожа Алла решила сменить газовый тариф, поскольку считает, что платить одинаковыми суммами, пусть даже и 1700 гривен, проще, чем за месяц отдать 4-6 тысяч гривен. Напрягало, только одно, что придется ехать в Нежин и тратить время на оформление документов. Впрочем, в сообщении отмечалось, что заявку можно подать через интернет и, хотя в селе связь, мягко говоря, не очень, женщина отправила заявку через Viber.
«Чтобы максимально упростить процедуру изменения тарифа мы советуем нашим клиентам использовать онлайн сервисы и подавать заявки на изменение тарифа через форму на нашем сайте или на специальной информационной странице ( https://rivnomirnyi.gaszbut.com.ua/ ), а также через Viber- бот 7104ua. В этом случае наши менеджеры могут еще до звонка клиенту проверить все данные и посчитать месячный платеж и, главное, оперативно связаться с потребителем и согласовать удобное время для подписания заявления-присоединения. Такой подход помогает избежать очередей и связанного с ними напряжения», - отмечает Ирина Антоненко, начальница отдела продаж физическим лицам ООО «Черниговгаз Сбыт», работающая под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ».
Именно отсутствие необходимости стоять в очередях окончательно убедила Аллу Пузикову в том, что подача заявки через интернет была правильным решением.
«Буквально за 5-10 минут мне перезвонили, предоставили всю необходимую информацию и пригласили, в удобное для меня время, в представительство ООО «Черниговгаз Сбыт». Сама процедура изменения тарифа заняла не более 10 минут, я предъявила паспорт, ИНН- код и Свыдетельство о праве собственности на жилье. Больше никаких документов или справок не просили. Я еще и дочери позвонила, она минут за 10 прибежала и тоже оформила смену тарифа не дожидаясь или лишних справок», - отметила Алла Пузикова.
Итак, чтобы ускорить процесс взаимодействия с поставщиком стоит воспользоваться интернет сервисами. Пожилым людям в этом вопросе на помощь могут прийти молодые родственники, друзья или социальные работники. А также всегда остается возможность обратиться к Точек контакта, которые работают в 15 бывших районных центрах, их перечень доступен на сайте предприятия.
Наталия Кузьменок