В связи с переводом бытовых потребителей ООО «Черниговгаз Сбыт» к «поставщику последней надежды», многие клиенты обращаются в головной офис общества для написания заявления на возврат средств в случае имеющейся переплаты по лицевому счету.
Резкое увеличение посещения офиса клиентами на фоне дополнительных рисков, включая аномальную жару и периодические воздушные тревоги, привели к скоплению большого количества людей в помещении офиса.
Чтобы сэкономить ваше время и не подвергать опасности, предлагаем записаться на консультацию к специалистам общества, на удобные дату и время. Сделать это можно по телефону (0462) 94-12-43 (дополнительный 1225).
Напомним, если по вашему лицевому счету зафиксирована переплата или если денежные средства были ошибочно уплачены на наш счет, потребитель может обратиться с письменным заявлением на возврат этих средств. К заявлению необходимо приложить:
- копию паспорта (1-6 страницы),
- идентификационного кода,
- квитанции об ошибочной оплате,
- справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN вашего карточного счета).
На копиях документов должна быть удостоверительная надпись («Согласно оригиналу»), а также подпись, ФИО владельца документа и дата.
Подписанное заявление и документы можно также направить по нашему почтовому адресу: г. Чернигов, проспект Мира, 53.
Спасибо за понимание!
